地产经纪是与人还是与物打交道？

地产经纪买卖房屋，看起来是与物打交道，其实是与人打交道。销售与服务便是这一行的本质与特征。不像律师，医生，售货员，与客户见面就几分钟或半小时，地产经纪与客户打交道往往都要几个星期，几个月，或一年半载的，相互之间相处就得投缘或相互适应，地产经纪不一定要能说会道，但一定要会沟通交流。沟通交流的第一步就是经纪的外在形象能让自己的客户接受。嗯，这下你明白了为什么经纪在卖房广告中要贴上自己的大头照片。

地产经纪这一行是真的“不成功不收费”？

考虑到绝大多数买卖房屋的客户缺乏房地产买卖经验与知识，需要专业人士的帮助。地产界规定在为客户买卖房屋前，经纪一定要与客户签订买房/卖房代理合同。

代理合同规定经纪在房地产交易中要代表客户，帮助客户，保护客户的利益。同时也规定了客户代理人的唯一性，以及买卖房屋的客户所需要遵守的事项。代理合同规定的经纪责任（保护客户的利益）是不可协商，修改的。

另一方面，地产行业也规定：

1，经纪带客户看房，看的再多，就算是一年半载，磨破了4条轮胎，烧完了10箱汽油，也不能收任何费用，只有帮客户买了房，过了户，才会有报酬；

2，经纪为为客户卖房，做的功课再多，卖的时间再长，垫付的费用再多，也不能收任何费用。只有帮卖家卖了房，交割后，才会有报酬。

所以说，经纪在带客户看房/卖房前，按规定要求客户签一份买房/卖房代理合同，才能规范房地产行业的运作，减少混乱，保证客户的利益。同时在保护经纪方面也是合情合理，可以理解的。

地产经纪的佣金是由谁付的？

卖房的客户在选卖房经纪前，大多数都会将经纪收取佣金的多少作为考虑的一个主要项目，他们认为是卖主付了经纪的佣金。

有的买房客户会说：羊毛出在羊身上，卖主将给经纪的佣金加在了房价里。

遇到认为是自己付了经纪佣金的买家时，经纪们也只有点头称是，不想顶撞了客户，跑了财神爷。就算是我自己，也是哈哈一笑，开玩笑地说：希望将来你卖房时也找我，也还这样想------“羊毛出在羊身上，反正这佣金是买家付”。给我的佣金足足的，多好！

 玩笑归玩笑，我还真是认认真真地想过：咱们地产经纪的佣金到底是由谁付的？

这市场好的时候，卖出的房价都比买进时的高，可以说给地产经纪的佣金加在了房价里，卖家想必也是这样算帐的。

但市场不好的时候，卖出的房价比买进时的低，给经纪的佣金怎么还会往房价里加？这很明显是卖家在倒贴佣金了。

所以说是房地产市场养活了地产经纪，买家，卖家是地产经纪的衣食父母，地产经纪要感谢这个群体，真心实意地为他们服务好。

地产经纪应该有些什么特性？

地产经纪首先要愿意跟各种各样的人打交道，看重与人交往愉快的经历，对不愉快的经历不耿耿于怀。勤奋，敬业，自信乐观，以积极的心态待人接物。懂得与客户相处和好好沟通，待人诚恳，礼貌周到，有耐心，尊重别人和自己的时间。不轻易许诺，有自己的底线，但说出去的就一定要做到，诚实守信。要为客人着想，真正关心客户的利益，尊重客人的意愿。

其实这些都是做人的基本准则，但对地产经纪来说，显得格外重要。至于地产经纪的职业道德，那是更深层的话题，这里不谈。

 地产经纪在房地产交易谈判中的角色和作用：

1，代表自己的客户一方，为所代表的人争取利益；

2，超脱，不为买卖双方任何过失，过激的言行所动，而感情用事；

3，对成交价有自己的见地，但绝不以此为标准去做或不去做任何事；

4，谈判成功的最高境界是双赢局面，买卖双方都能得到所渴望的一些东西。将对方逼入绝境而“大获全胜”，会有“鱼死网破”的潜在危险，合同的执行和交接不一定能够进行或顺利进行。

谈判不是只谈对方的缺点，把自己放到对方的对立面。谈判是要化解对方的敌意，让对方理解自己，接受自己的观点，同时也给对方台阶下。买卖双方能坐到一起谈判，是想解决双方的分歧，都想有所成果的。但他们不一定都能找出解决分歧的方法，这时，地产经纪的作用应该得到体现。这也是地产经纪的价值体现之一。

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